文化

公共文化服务迎来“云时代”

字号+ 作者:瞭望周刊 来源:www.outlookweekly.cn 2017-11-15 11:58 我要评论( )

互联网、云计算等科技手段,将为破解当前公共文化服务供需矛盾的难题提供助力

  2017年10月20日,为期一个月的第19届中国上海国际艺术节开幕。在艺术节开幕的前十天,朱苗淼就早早通过“文化上海云”预约了多场“艺术天空”系列演出,诸如西班牙蒙特塞拉·苏亚雷斯舞团《安达鲁西亚之歌》、澳大利亚悉尼舞蹈团现代舞专场等。

  朱苗淼使用的“文化上海云”,其实是一款手机App。这款App,将上海547个文化馆、图书馆、展览馆、美术馆、社区文化中心及社会文化机构,通过互联网整合在了一起。想了解文化空间、预约文化活动、成为文化体验师,都可以在App上实现。

  所谓文化云,是聚焦文化领域、提供公众文化生活服务和文化消费的互联网平台,集活动预约、场馆预订、空间展示、社团风采、文艺培训等为一体,为市民提供便捷的公共文化服务。

  党的十九大报告对接下来的公共文化服务建设提出了这样的要求:“完善公共文化服务体系,深入实施文化惠民工程,丰富群众性文化活动。”

  其实,不仅上海有“云”,全国多个城市都纷纷创建起自己的文化云平台,互联网、云计算等科技手段,将为破解当前公共文化服务供需矛盾的难题提供助力。


  打通公共文化服务建设的“最后一公里”

  近年来,国家对公共文化服务给予了高度重视。

  2015年初,国务院办公厅印发《国家基本公共文化服务指导标准(2015~2020年)》,提出了包括基本公共文化服务项目、硬件设施和人员配备在内的3大类、14项、22条基本公共文化服务指导标准。2017年3月1日,《公共文化服务保障法》开始实施。

  2017年10月20日,在党的十九大新闻中心举办的“介绍加强思想道德和文化建设情况”记者招待会上,文化部副部长项兆伦表示,公共文化服务建设有三个关键词:基本、标准化、均等化,具体来说,“就是立足基本国情,解决不平衡、不充分的问题,着眼点是补短板、促平衡”“打通最后一公里,是近年来公共文化工作的重中之重”。

  五年来,我国基本公共文化服务向标准化、均等化迈出了实质性步伐。

  从数据上看,各地公共图书馆的数量稳步增长,从2012年的不到3000个,上升到2016年的3172个。目前,在县级图书馆可以看到国家图书馆的电子图书已经达到160多万册,期刊1000多种,报纸600多种,公开课1500多节。

  2013~2016年,我国文艺演出的观演人数达到年均近10亿人次。目前,广播、电视人口综合覆盖率已分别达到98.37%、98.88%。

  当下,人们对于文化的需求强烈且日趋多元。公共文化服务做好、做到位并不是一件易事。

  在公共文化服务建设中,“打通最后一公里”是城市和乡村共同面对的课题。

  一个实情是,城乡之间的公共文化水平还存在差距,在中西部及部分农村边远贫困地区,享受较好的公共文化服务仍存在困难。

  而在城市之中,公共文化服务也需在基层进一步落实。虽然城市有着丰富的文化资源,但信息的不对等在一定程度上制约着公共文化服务的参与度。

  上海嘉定区文化广播影视管理局就曾调研发现,一面是市民特别是年轻人对参与文化活动有着强烈需求,另一面,则是大量优质的公共文化服务不为市民所知——“百姓需要的不配送、百姓不需要的却一再配送”。

  市民对文化服务多样化选择的需求,要求城市所提供的内容、产品、服务要满足新要求、新理念,公共文化服务需要多样化、多渠道、多方式。

  可以说,运用数字技术建设文化云平台,在一定程度上缓解了这一供需之间的矛盾,让文化的阳光普照到每一个人。


  从“活动找观众”到“观众找活动”

  “文化上海云”App于2016年3月正式上线,是全国第一个实现省级区域全覆盖的文化数字化服务平台。注册用户近170万,累计发布各类活动信息22.3万场,服务人次超过2200万。

  文化云,可谓是一朵沟通之“云”。在这朵“云”上,不同的文化消费需求得到充分满足,打破了文化门类的藩篱,拉近了文化生产者与消费者的距离。

  在“文化上海云”上,上海的几百家文化机构将自己的文化资源汇聚在一起,市民可以按需索取。

  上海大部分的线下文化活动信息,都会提前发布到“文化上海云”上,市民可以选择自己喜欢的活动并通过网络预约,活动当天到现场在终端机上自助取票即可。

  散落各处的文化服务信息成功对接市民多样化的需求,让文化资源的供应向“智慧”转型,成功破解信息不对称问题,实现了从以前的“活动找观众”到如今的“观众找活动”。

  据媒体报道,2016年,上海国际艺术节的3万张公益性演出票,便全部通过云平台得到了预订。

  中国国际青年艺术周把“文化上海云”作为官方网络推广平台,活动服务人次达20万,覆盖人群超60万,是往年的5~6倍。

  再以基层组织的文化活动为例,在公共文化服务建立云平台前,区县、街道举办的文化活动,一般通过本市报纸和散落的网络信息进行发布,信息到达率并不能得到保证。上海长宁区的“曼舞长宁·舞蹈艺术欣赏季”本是区级活动,却借助“文化上海云”吸引到了数十万市民关注,这在以往难以想象。

  文化云同时也是一朵开放之“云”。开放的云平台解决了资源整合问题,使得本地公共文化资源传播效率最大化。

  文化云不仅可以聚合本地文化活动信息,方便市民预约文化展出活动,还可以将城市中有形的、无形的文化资源整合起来。

  例如,“文化嘉定云平台”便有在线阅读各种图书、文献资料,可以让市民欣赏古镇、文物字画。

  “文化嘉定云平台”连接起中国知网、万方数据、维普期刊、库克音乐等14种国内主流权威信息资源数据库,并将嘉定孔庙、法华塔、嘉定博物馆、韩天衡美术馆等诸多历史文化景点,以及嘉定竹刻、名家篆印等文化遗产都搬上了云平台。

  公共文化服务借助“互联网+”,将线下活动信息和文化资源搬到了线上,这种“一站式”的数字公共文化服务平台,打通了公共文化服务的参与渠道。

  文化云的优势显而易见。如今,各地的公共文化数字服务平台都在加紧建设上线。

  2015年9月,“文化宁波”上线。2017年5月,镇江市“文化镇江云”平台开通。9月,“神农文化云”数字平台正式上线。2017年底,“广东公共文化云”数字平台也将上线运行。


  从“政府端菜”到“群众点单”

  经过一年的运行,“文化上海云”平台大数据显示出了市民的需求信息。

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